‍1. Préambule

Le Règlement (EU) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, autrement appelé le Règlement général sur la protection des données (ci-après RGPD), fixe le cadre juridique applicable aux traitements de données à caractère personnel. TRADEPHARMA met en œuvre un traitement de données à caractère personnel regroupant les données de ses clients et contacts.

2. Objet

Cette politique a pour but d’informer les utilisateurs sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles par TRADEPHARMA.

3. Portée

Cette politique s’applique à toutes les données à caractère personnel collectées par TRADEPHARMA, que ce soit via le site web, les formulaires papier, ou lors de tout autre interaction commerciale.

4. Responsable du traitement

TRADEPHARMA, immatriculée au RCS de Strasbourg sous le numéro 922816012, est responsable du traitement des données personnelles collectées.

5. Types de données collectées

Identité : nom, prénom, date de naissance.
Coordonnées : email, téléphone, adresse postale.
Informations de connexion : adresse IP, logs de navigation.
Informations bancaires (uniquement pour les transactions).

6. Origines des données

Les données sont collectées via :

• Formulaires d’inscription en ligne.
• Interactions commerciales et événements.
• Partenaires et fournisseurs de TRADEPHARMA.

7. Finalités du traitement

Gestion des relations clients et prospects.
Traitement des transactions.
Envoi d’informations commerciales et promotionnelles.
Amélioration des services via analyses statistiques.

8. Base légale

Les traitements de données sont fondés sur :

• Le consentement de l’utilisateur.
• L’exécution d’un contrat.
• L’intérêt légitime de TRADEPHARMA.
• Une obligation légale.

9. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques, partenaires commerciaux, ou à des autorités administratives si requis par la loi.

10. Durée de conservation

Données clients : Durée contractuelle + 3 ans.
Données prospects : 3 ans après la dernière interaction.
Données de navigation : 13 mois.

11. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression des données.
• Opposition au traitement.
• Portabilité des données.

12. Exercice des droits

Les demandes peuvent être adressées à contact@tradepharmacie.com.

13. Sécurité des données

TRADEPHARMA met en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection des données contre tout accès non autorisé.

14. Sous-traitance

TRADEPHARMA peut faire appel à des sous-traitants, qui sont soumis aux mêmes obligations de protection des données.

15. Cookies et traceurs

TRADEPHARMA utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. La politique détaillée est disponible sur le site.

16. Transferts hors UE

Si des données sont transférées hors de l’UE, TRADEPHARMA s’assure qu’elles sont protégées conformément aux exigences du RGPD.

17. Violation de données

En cas de violation, TRADEPHARMA notifie la CNIL et informe les personnes concernées si nécessaire.

18. Directives post-mortem

Les utilisateurs peuvent donner des instructions concernant la conservation, la suppression et la communication de leurs données après leur décès.

19. Droit d'introduire une réclamation

Les utilisateurs peuvent adresser une plainte à la CNIL en cas de non-respect de leurs droits.

20. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour importantes.

21. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à contact@tradepharmacie.com.

22. Droit applicable

Cette politique est régie par la législation française et européenne en matière de protection des données personnelles.